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La aparición y el desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación, y la sensibilidad social hacia el medio ambiente están provocando una transformación global del escenario económico en el que se asientan las empresas.
Las organizaciones empresariales deben hacer frente a una nueva situación de mercado: incremento de la competencia, diversidad de ofertas de servicios de comunicación, ciclos de vida de los productos más cortos y cambios tecnológicos continuos y acelerados.
Afrontar este cambio adecuadamente exige innovación, aprendizaje y adaptación a nuevos mercados. La respuesta a este nuevo entorno convierte a la información y el conocimiento en herramientas esenciales del proceso productivo. Aquellas firmas con mayor información presentan importantes ventajas competitivas y posibilitan un notable desarrollo económico. |